Política de privacidad

1. General
KAPPA FRANCE, siempre se ha preocupado por la protección de sus datos personales (en adelante, los “Datos”).
Esta es la razón por la que sus Datos, tal como se definen a continuación, se procesan de manera segura y de acuerdo con el Reglamento de la UE n. ° 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas con respecto al procesamiento de datos personales. Datos y la libre circulación de dichos Datos (RGPD) y con toda la normativa española aplicable en este ámbito, en particular la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Este documento tiene como finalidad mostrarle el tratamiento que KAPPA FRANCE realiza de sus Datos, en particular en el contexto de sus pedidos de productos en el sitio web www.kappastore.es.

2. Responsable de tratamiento de datos y contacto
• KAPPA FRANCE actúa como responsable del tratamiento (art. 4 7) del RGPD)
sociedad anónima simplificada registrada en la RCS de Nantes con el número 423146372
Dirección postal: 41, rue Bobby Sands 44800 Saint-Herblain - Francia.
• referente a la protección de sus datos:
Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos en cualquier momento enviándole un correo electrónico a rgpd@kappa.com o por correo postal a 41, rue Bobby Sands 44800 Saint-Herblain - Francia.
Te responderá lo antes posible y en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción de tu solicitud o, en su caso, desde la fecha de recepción de la prueba de tu identidad.

3. Motivos legales para el procesamiento y finalidad del tratamiento
Los Datos dependen de sus interacciones con KAPPA FRANCE: compra de productos, creación de una cuenta de cliente en www.kappastore.es, pedidos online, suscripción a la Newsletter, contacto con Atención al Cliente, relaciones contractuales con distribuidores y / o proveedores y / o proveedores de servicios, etc.
KAPPA FRANCE procesa los Datos, principalmente la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, el uso y la difusión.
A continuación encontrará la tabla de propósitos y bases legales que autorizan a KAPPA FRANCE a procesar sus Datos de esta manera (artículo 6 del RGPD). Los propósitos que se describen a continuación pueden cambiar sin dejar de ser coherentes con los propósitos iniciales.

finalidades

Fundamentos legales

Artículo 6 del RGPD

Ejecutar el contrato de venta del producto

Gestionar pedidos

Gestionar el área de clientes dentro del sitio web www.kappastore.es 

En ejecución de un contrato que incluye el contrato de venta de los productos 

Optimizar su navegación en su área de clientes y en el sitio web 

En ejecución de un contrato 

Responder a sus solicitudes de información, en particular a través de los distintos formularios de contacto. 

- para clientes: en ejecución de un contrato

- para clientes potenciales: consentimiento previo

Promocionar y promover las actividades de KAPPA Francia:

organizar eventos y conferencias, organizar prospecciones, organizar concursos, enviar información / noticias sobre eventos y nuevos productos, etc.

registro para recibir Newsletters

 

Interés legitimo

Responder a sus solicitudes en base al ejercicio de sus derechos (artículo 9 y siguientes RGDP) 

Obligación legal (capítulo III del RGPD "Derechos del interesado)

Intercambio  con distribuidores y / o proveedores y / o proveedores de servicios.

En ejecución de un contrato  



4. Datos afectados por las distintas operaciones de tratamiento
KAPPA FRANCE puede recopilar y procesar los Datos de sus clientes, potenciales clientes y los contactos con distribuidores y / o proveedores y / o proveedores de servicios.
Solo los datos necesarios para los fines cubiertos por el procesamiento en cuestión (artículo 3 anterior) están sujetos a procesamiento.
Algunos datos se aportan directamente por usted, otros de forma automática y, finalmente, algunos se recopilan indirectamente.

a) Datos recopilados directamente por usted
El consentimiento para el procesamiento de sus Datos se recopila directa y explícitamente al aportarlos Usted. En relación con estos datos puede ejercer sus derechos en cualquier momento como se describe en el Artículo 9 y siguientes del RGDP.
En el caso de que sus Datos se recopilen a través de un formulario, se le informará del carácter obligatorio u opcional de la información junto a los campos obligatorios correspondientes mediante la colocación de un asterisco (*).
IMPORTANTE - El carácter obligatorio u opcional de la comunicación de Datos se encuentra en cada formulario de pedido o formulario en línea. No proporcionar la información marcada como obligatoria impedirá que KAPPA FRANCE ejecute la solicitud. Por ejemplo: la dirección de entrega es necesaria para entregar el pedido al cliente.

Persona afectada por el tratamiento de datos

Datos susceptibles de ser incorporados al fichero

Clientes

- apellido nombre

- dirección de correo electrónico, dirección postal

- fecha de nacimiento

- número de teléfono

- número de nombre de usuario

- historial de compras

Potenciales clientes

- apellido nombre

- fecha de nacimiento

- dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono

- información sobre la solicitud del cliente potencial

Personas de contacto en el proveedor o el proveedor de servicios o el distribuidor

- apellido nombre

- función, cargo.

- dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono profesional



b) Datos recopilados automáticamente
KAPPA FRANCE puede recopilar automáticamente Datos relacionados con su conexión cuando utiliza el sitio web www.kappastore.fr:
- Rastros de conexión (inicio de sesión, dirección IP, fecha y hora)
- Información de uso del sitio (módulos, menús).
En cuanto al depósito de cookies, le invitamos a consultar la sección de cookies en el sitio web www.kappastore.es.

c) Datos recopilados indirectamente
KAPPA FRANCE puede recopilar datos sobre usted indirectamente.
En todos los casos, se compromete a cumplir con las disposiciones del artículo 14 del RGPD.


5. Destinatario de los datos

a) Los datos recopilados están destinados a:
• KAPPA FRANCIA
• Las demás empresas del Grupo KAPPA, de acuerdo con el considerando 48 del RGPD
• empresas subcontratistas - distribuidores, prestadores de servicios y proveedores - a las que KAPPA FRANCE puede recurrir para la realización de los servicios y en la medida necesaria para la realización de las tareas que les sean encomendadas. KAPPA FRANCE habrá celebrado un contrato que exija el cumplimiento de las disposiciones legales para la protección de datos personales.
En particular:
- Alojamiento: Shopify
- Outsourcing de sistemas de TI: Shopify
- Los proveedores de la solución de pago en línea como se indica en el sitio web kappastore.fr
- Transportistas
KAPPA FRANCE velará en todo momento para que su personal y subcontratistas cumplan con la normativa vigente en materia de Protección de Datos así como con esta Política de Protección de Datos.
KAPPA FRANCE exige a sus subcontratistas y personal que presten especial atención a la confidencialidad y seguridad de los Datos.
En ningún momento se ceden los Datos a terceras empresas salvo empresas colaboradoras y con su consentimiento previo.

b) Datos recopilados automáticamente
KAPPA FRANCE puede recopilar automáticamente Datos relacionados con su conexión cuando utiliza el sitio web www.kappastore.fr:
- Rastros de conexión (inicio de sesión, dirección IP, fecha y hora)
- Información de uso del sitio (módulos, menús).
En cuanto al depósito de cookies, le invitamos a consultar la sección de cookies en el sitio web www.kappastore.fr.

c) Datos recopilados indirectamente
KAPPA FRANCE puede recopilar datos sobre usted indirectamente.
En todos los casos, se compromete a cumplir con las disposiciones del artículo 14 del RGPD.


6. Redes sociales
Para mejorar la interactividad con Usted, KAPPA FRANCE le invita a unirse a su comunidad en determinadas redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos por redes sociales, KAPPA FRANCE le invita a consultar las políticas de protección de datos personales específicas de cada red.


7. Período de conservación de datos
KAPPA FRANCE conserva sus Datos durante el tiempo que sea necesario según las leyes vigentes y para los fines definidos anteriormente.
A continuación encontrará los diferentes períodos de conservación de sus datos.

 

Tipo de datos

Tiempo de conservación

Gestión de clientes

Datos del cliente (consulte el punto 4 anterior)

Toda la duración de la relación contractual. 

Gestión de contactos en distribuidores, proveedores y / o prestadores de servicios

Datos de contacto (consulte el punto 4 anterior)

La duración total de la relación contractual o la duración de la presencia del interlocutor en la empresa.

Gestión de potenciales clientes

Datos de potenciales clientes (consulte el punto 4 anterior)

3 años desde el final de la relación comercial o el último contacto [1]

Datos de conexión al sitio web www.kappastore.es

Dirección IP, fecha, hora y duración de cada conexión incluyendo la información para identificar al destinatario de una comunicación.

13 meses desde la recopilación de los datos.

[1] Se entiende por "último contacto", en relación con los potenciales clientes, un clic en un correo electrónico o una visita al sitio. www.kappastore.es


8. Seguridad y almacenamiento de datos

8.1 - KAPPA FRANCE se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus Datos de acuerdo con las reglas del arte, es decir, exigiendo un nivel de protección adecuado según lo recomendado por la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).
KAPPA FRANCE prueba periódicamente sus procedimientos internos en caso de incidente técnico o físico con el fin de garantizar y mantener un nivel óptimo de capacidad de respuesta y eficiencia.
Sin embargo, dada la estructura de Internet y las redes, KAPPA FRANCE no puede obligarse ni garantizar la absoluta seguridad en el resultado de las operaciones. En caso de detección de una brecha de seguridad que pueda generar un alto riesgo para sus derechos y libertades, KAPPA FRANCE se compromete a informarle lo antes posible y a tomar, en la medida de lo posible, los mejores medios para neutralizar la intrusión y minimizar sus impactos. .
KAPPA FRANCE realiza copias de seguridad de sus datos con regularidad para limitar el impacto de una infracción de seguridad.

8.2 - Los datos están alojados en Shopify, Canadá, 151, O ’Connor Street, Ground Floor, Ottawa.
Canadá es reconocido por la UE como adecuado para el procesamiento realizado en el curso de actividades comerciales. Estas transferencias no requieren necesariamente una supervisión específica.


9. Ejercicio de sus derechos

9.1 - KAPPA puede enviarle ofertas relacionadas con los productos y servicios que comercializa por correo electrónico o SMS, así como ofertas de productos y servicios de empresas asociadas, sujeto, en este último caso, a su consentimiento. Dicho consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.
Puede oponerse en cualquier momento a recibir estas ofertas por correo electrónico cancelando la suscripción al boletín de su cuenta de cliente en el sitio kappastore.fr o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece en cada correo electrónico o poniéndose en contacto con el Servicio. Clientes ( por correo electrónico atencioncliente@kappa.com).
Asimismo Usted es libre de oponerse en cualquier momento a recibir estas ofertas por SMS respondiendo "STOP SMS" al número que aparece en cada SMS o comunicándose con el Servicio de Atención al Cliente.

9.2 - Puede acceder automáticamente a los Datos que tenemos sobre usted y corregir, actualizar, rectificar, eliminar, borrar o de cualquier otra forma modificar sus Datos si son inexactos o han sido procesados en violación de la normativa vigente en materia de Datos. Protección.
También puede oponerse al procesamiento o ejercer su derecho a la portabilidad.

9.3 - Para ejercer sus derechos, puede enviar un mensaje electrónico al referente RGPD de KAPPA FRANCE (ver PUNTO 2).
En este contexto, acompañará su solicitud con los datos necesarios para su identificación (nombre, nombre, correo electrónico) así como cualquier otra información necesaria para confirmar su identidad. En caso de duda, KAPPA FRANCE podrá solicitarle una copia de su documento de identidad de acuerdo con lo dispuesto en la normativa aplicable.
KAPPA FRANCE se compromete a considerar el ejercicio de sus derechos a la mayor brevedad posible salvo en el caso de que la ley o una razón legítima les exija conservar algunos de sus Datos.

9.4 - La normativa de protección de datos permite que pueda ejercer ante el responsable del tratamiento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión (“derecho al olvido”), limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas, conforme a lo establecido en los artículos 12 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Cualquier comunicación en este sentido se pueden enviar a rgpd@kappa.com.

9.5 - En caso de respuesta no satisfactoria, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/es.
Para más información sobre datos personales, puede visitar el sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/es.


10. Modificación de la política de privacidad
KAPPA FRANCE se reserva el derecho de modificar este documento, en particular para cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en esta materia. KAPPA FRANCE lo actualizará en el sitio web kappastore.es tan pronto como entre en vigor.
KAPPA FRANCE hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para informar a todos los usuarios de cambios sustanciales en esta política de protección de datos personales, en particular mediante un aviso en el sitio web kappastore.fr
No obstante, debe revisar esta política con regularidad. Para facilitarle el seguimiento, actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada al principio de este documento, que refleja la fecha de vigencia de nuestra Política de protección de datos.
Su acceso continuo o uso de nuestros servicios después de la fecha de actualización constituye su aceptación. Si no está de acuerdo con la política de protección de datos actualizada, debe dejar de acceder o utilizar nuestros servicios.